Khủng hoảng kinh tế có nên áp dụng ISO 9000? Lợi ích và các bước triển khai?

Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế, ngoài việc ảnh hưởng của những khó khăn về tài chính, Tổ chức còn phải đối mặt với rất nhiều rủi ro, thất bại nếu không đạt được sự hài lòng của khách hàng! Để duy trì sự thỏa mãn của khách hàng, tổ chức phải đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. ISO 9001:2008 cung cấp một hệ thống đã được trải nghiệm ở quy mô toàn cầu để thực hiện phương pháp quản lý có hệ thống đối với các quá trình trong một tổ chức, từ đó tạo ra sản phẩm đáp ứng một cách ổn định các yêu cầu và mong đợi của khách hàng.

Cụ thể, những lợi ích sau đây sẽ đạt được khi tổ chức thực hiện có hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với ISO 9001:2008:

• Giúp tổ chức, doanh nghiệp xây dựng các quy trình chuẩn để thực hiện và kiểm soát công việc;
• Phòng ngừa sai lỗi, giảm thiểu công việc làm lại do đó nâng cao năng suất lao động, hiệu quả làm việc;
• Phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn trong tổ chức;
• Hệ thống văn bản quản lý chất lượng là phương tiện đào tạo và trao đổi, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm;
• Giúp cải tiến thường xuyên chất lượng các quá trình và sản phẩm;
• Tạo nền tảng để xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả;
• Nâng cao uy tín, hình ảnh của tổ chức, doanh nghiệp… tạo ra yếu tố nền tảng, giúp doanh nghiệp vượt qua khỏi khủng hoảng kinh tế.

 
CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI ISO 9000 - ĐƠN GIẢN VÀ HIỆU QUẢ:

Quá trình triển khai ISO 9001:2008 đóng vai trò rất quan trọng để đạt được những lợi ích đầy đủ của hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Để thực hiện thành công QMS, tổ chức có thể triển khai theo trình tự 7 bước sau đây:

Tại một tổ chức, doanh nghiệp bất kỳ, 7 bước này được cụ thể hóa qua 5 giai đoạn triển khai sau:

1. Giai đoạn chuẩn bị

• Xác định mục đích, phạm vi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng;
• Lập Ban chỉ đạo dự án ISO 9000 hoặc phân công nhóm thực hiện dự án (đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ);
• Bổ nhiệm/phân công Đại diện Lãnh đạo về chất lượng và thư ký/cán bộ thường trực (khi cần thiết);
• Tổ chức đào tạo nhận thức chung về ISO 9000 và phương pháp xây dựng hệ thống văn bản;
• Đánh giá thực trạng;
• Lập kế hoạch thực hiện.

2. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng

• Thiết lập các quy trình để chuẩn hóa cách thức thực hiện, kiểm soát các quá trình trong hệ thống;
• Xây dựng hệ thống văn bản bao gồm:

• Chính sách, mục tiêu chất lượng
• Sổ tay chất lượng
• Các quy trình kèm theo các mẫu, biểu mẫu và hướng dẫn khi cần thiết

3. Triển khai áp dụng

• Phổ biến, hướng dẫn áp dụng các quy trình, tài liệu;
• Triển khai, giám sát việc áp dụng tại các đơn vị, bộ phận;
• Xem xét và cải tiến các quy trình, tài liệu nhằm đảm bảo kiểm soát công việc một cách thuận tiện, hiệu quả.

4. Kiểm tra, đánh giá nội bộ

• Tổ chức đào tạo đánh giá viên nội bộ;
• Lập kế hoạch và tiến hành đánh giá nội bộ;
• Khắc phục, cải tiến hệ thống sau đánh giá;
• Xem xét của lãnh đạo về chất lượng.

5. Đánh giá chứng nhận

• Lựa chọn tổ chức chứng nhận;
• Tổ chức đánh giá thử trước chứng nhận (nếu có nhu cầu và khi cần thiết);
• Chuẩn bị đánh giá chứng nhận;
• Đánh giá chứng nhận và khắc phục sau đánh giá;
• Nhận chứng chỉ ISO 9001.

Trong quá trình chuẩn bị và triển khai ISO, tổ chức doanh nghiệp có thể cử cán bộ tự nghiên cứu và triển khai tiêu chuẩn ISO 9000. Tuy nhiên, quá trình này sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức, nhiều khi gặp rủi ro: triển khai mãi không xong hoặc gặp cảnh "Bụt chùa nhà không thiêng". 

Để đảm bảo triển khai áp dụng thành công hệ thống quản lý theo ISO, tổ chức, doanh nghiệp nên tìm đơn vị tư vấn uy tín, có chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm. Công ty Cổ phần TopMan là đơn vị có đầy đủ các chuyên gia tư vấn giỏi, kinh nghiệm 10 năm trở lên, đã tư vấn cho nhiều doanh nghiệp trong nước và nước ngoài ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Đảm bảo 100% dự án tư vấn thành công tốt đẹp. 
Chi tiết xem www.TopMan.edu.vn, hoặc liên hệ trực tiếp với chuyên gia để được thông tin tư vấn MIỄN PHÍ! 0989 979 434, HieuISO@gmail.com

Posted in: áp dụng ISO 9000,các bước triển khai ISO,chuyên gia tư vấn,ISO 9001:2008,khủng hoảng kinh tế,lợi ích của ISO,tư vấn ISO