ISO 9000 là gì? Tại sao lại cần ISO 9000?

ISO 9000 là gì?

• ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng dựa trên:
• Các thông lệ quản lý tốt được thừa nhận trên phạm vi quốc tế,
• Các thành tựu của khoa học quản lý chất lượng.
• Được ban hành bởi tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế - ISO – là tổ chức tập hợp của các cơ quan tiêu chuẩn quốc gia,
• Hướng tới tiêu chuẩn hoá và cải tiến hiệu lực của các hoạt động,
• Có thể áp dụng cho mọi loại hình Doanh nghiệp, mọi lĩnh vực, mọi quy mô.

Ai cần ISO 9000?

Các Doanh nghiệp muốn khẳng định khả năng thường xuyên cung cấp các sản phẩm/dịch vụ đạt được:

• Đáp ứng các yêu cầu chất lượng của khách hàng,
• Đáp ứng các yêu cầu luật định, và hướng đến:
• Nâng cao sự thoả mãn của khách hàng, và
• Thường xuyên cải tiến hiệu quả hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu.

Tại sao chọn ISO 9000? 

• Áp lực từ thị trường:
• Khách hàng của Doanh nghiệp yêu cầu,
• Cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu,
• Cải tiến hiệu quả hoạt động để tạo và duy trì lợi thế cạnh tranh,
• Xu thế hội nhập quốc tế.
• Áp lực từ chủ sở hữu, cổ đông:
• Duy trì, phát triển sản xuất kinh doanh thông qua duy trì và phát triển thị trường,
• Nâng cao hiệu quả đầu tư thông qua nâng cao hiệu suất hoạt động.
• Áp lực từ nhân viên:
• Nâng cao thu nhập nhờ vào sự phát triển và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp,
• Nâng cao năng lực cá nhân.